top of page

Vă mulÈ›umim mult! Dorim să aveÈ›i o experienÈ›a cât mai plăcută pe acest site. Vizitarea, utilizarea sau cumpărarea produselor noastre (catalinmilea.com/shop)  implică acceptarea termenelor È™i condiÈ›iilor de mai jos:

​

Termene și condiții magazin online

Cătălin Milea Web Shop (catalinmilea.com/shop) nu deÈ›ine showroom/magazin. Produsele se achiziÈ›ionează doar online. Site-ul este administrat de societatea comercială LOVE ART EVOLUTION SRL, CUI 43382796, înregistrată la Registrul ComerÈ›ului cu nr. J40/16310/2020 Vizitarea, utilizarea È™i cumpărarea produselor de pe site-ul Cătălin Milea Web Shop (catalinmilea.com/shop)  implică acceptarea termenelor È™i condiÈ›iilor de mai jos:

1. Prețurile produselor

PreÈ›urile produselor sunt cele afiÈ™ate pentru fiecare produs în parte.
Societatea LOVE ART EVOLUTION SRL va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la prod
usele afiÈ™ate pe site, promoÈ›ii ale căror condiÈ›ii vor fi stabilite în întregime de către Cătălin Milea Web Shop (catalinmilea.com/shop

Notă importantă:
În cazul în care preÈ›urile sau alte detalii referitoare la produse/promoÈ›ii au fost afiÈ™ate greÈ™it, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greÈ™it in baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs È™i de a anunÈ›a clientul telefonic sau prin e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

2. Protecția datelor personale

Conform cerinÈ›elor Legii nr. 677/2001 pentru protecÈ›ia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal È™i libera circulaÈ›ie a acestor date, modificată È™i completată, È™i ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal È™i protecÈ›ia vieÈ›ii private în sectorul comunicaÈ›iilor electronice, site-ul nostru administrat de LOVE ART EVOLUTION SRL are obligaÈ›ia de a administra în condiÈ›ii de siguranță È™i numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizaÈ›i despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor în vederea facturării È™i a expedierii produselor comandate.

SunteÈ›i obligat(ă) să furnizaÈ›i datele respective, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate precum È™i a expedierii acestora prin curierat rapid. Refuzul dvs. determină anularea comenzii. InformaÈ›iile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator în scopul livrării produselor È™i sunt comunicate numai de către Dumneavoastră.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaÈ›i de dreptul de acces, de intervenÈ›ie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale È™i dreptul de a vă adresa justiÈ›iei. Totodată, aveÈ›i dreptul să vă opuneÈ›i prelucrării datelor personale care vă privesc È™i să solicitaÈ›i È™tergerea datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaÈ›i cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteÈ›i adresa cu o cerere scrisă, datată È™i semnată pe email-ul specificat în pagina de contact www.catalinmilea.com/contact 

3. Datele clienților & politica de securitate a plăților

ConfidenÈ›ialitatea È™i protecÈ›ia informaÈ›iilor colectate de la dvs. sunt de o importanță vitală pentru noi È™i le vom trata ca atare. Cătălin Milea Web Shop (catalinmilea.com/shop) nu oferă informaÈ›iile colectate unor terÈ›i fără consimțământul dvs. expres È™i prealabil. Orice statistică privind traficul utilizatorilor noÈ™tri, pe care o vom oferi către terÈ›e reÈ›ele de publicitate sau către site-uri partenere, este furnizată doar ca ansamblu de date È™i nu include nicio informaÈ›ie identificabilă personal despre niciun utilizator individual. Cu scopul de a proteja informaÈ›iile furnizate de utilizatori, Cătălin Milea Web Shop (catalinmilea.com/shop) nu stochează informaÈ›iile cardului dvs. de credit. OperaÈ›iunile cu cardul se fac pot face în două feluri:

  1. Prin PayPal prin intermediul unui cont de utilizator sau al interfeÈ›ei PayPal Online Card Payment Services, operaÈ›iuni care se supun termenelor È™i condiÈ›iilor PayPal: https://www.paypal.com/ro/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

  2. Prin interfața securizată de plăți online de la Wix.com prin Stripe.com. Indiferent de metoda de plată online aleasă, informaţiile din coşul de cumpărături sunt transmise criptat către server printr-o conexiune securizată.

4. Plată și facturare

În urma efectuării unei comenzi pe site-ul Cătălin Milea Web Shop (catalinmilea.com/shop)  se va emite factură fiscală cu datele furnizate de către client. Cumpărătorul se obligă să furnizeze Vânzătorului informaÈ›ii corecte, actualizate, conforme È™i adevărate, care sunt necesare emiterii facturii fiscale conform legislaÈ›iei româneÈ™ti.

Prețurile afisate pe site-ul Cătălin Milea Web Shop (catalinmilea.com/shop) nu conțin T.V.A.

Factura este livrată Cumpărătorului prin poÈ™tă electronică, la adresa de e-mail furnizată odată cu efectuarea comenzii. În cazul în care din motive de neglijență, eroare sau din alte motive tehnice, Clientul nu a primit factura de la Vânzător, acest fapt trebuie sesizat pe pagina de contact www.catalinmilea.com/contact 

Modalitățile de plată acceptate sunt:

  1. Plata prin ramburs, la livrarea produselor; clientul va înmâna reprezentantului companiei de curierat contravaloarea cash a comenzii, în schimbul pachetului sau coletului.

  2. Plata online, cu cardul; cardurile acceptate pentru aceasta sunt cele emise de MasterCard È™i Visa. După apăsarea butonului „plasează comanda/place order” vei fi redirecÈ›ionat către serverul de plăți deÈ›inut de MobilPay.ro care îÈ›i va procesa tranzacÈ›ia.

  3. Plata prin intermediul PayPal; pentru aceasta, plata va fi procesată în echivalentul în euro la cursul zilei iar factura emisă va fi în euro.

În toate cazurile taxa de transport este comunicată în prealabil È™i suportată de către Cumpărător; în cazul plăților prin ramburs, taxa de transport va fi achitată direct operatorului de curierat în momentul livrării ca parte din comandă, regăsindu-se pe factura fiscală emisă de LOVE ART EVOLUTION SRL. Dacă plata este efectuată online, taxa de transport va fi inclusă în suma de plată facturată iar Cumpărătorul nu va mai avea nimic de achitat la livrare. Taxa de transport este calculată automat prin algoritmii livratorului FAN Courier plecând de la un minim de 10,71 lei TVA inclus, È™i poate creÈ™te variabil în funcÈ›ie de volumul È™i greutatea comenzii precum È™i de distanÈ›a până la localitatea de destinaÈ›ie. Costul final de transport va fi întotdeauna afiÈ™at în clar înainte de aprobarea comenzii È™i de finalizarea plății. În cazul unor comenzi în valoare de peste 400 de lei inclusiv, transportul este gratuit indiferent de modalitatea de plată.

5. Livrări

O comandă online poate fi plasată în orice moment. Perioada de procesare a comenzilor este de luni până vineri în intervalul orar 10:00-18:00, exceptând sărbătorile legale. Termenul de procesare a unei comenzi este de 1-3 zile lucrătoare din momentul plasării acesteia, exceptând situaÈ›iile de urgență la nivel local sau naÈ›ional când timpul de procesare poate creÈ™te. Livrările fizice se efectuează door to door, prin curierat rapid. Livrarea comenzilor se poate efectua doar pe teritoriul României.

6. Obligațiile cumpărătorului

– să furnizeze informaÈ›ii reale, corecte È™i actuale despre entitatea sa atunci când acestea i se cer, în caz contrar există posibilitatea refuzării comenzilor;
– să accepte soluÈ›ionarea eventualelor probleme în termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un email adresat administratorului pe pagina de contact www.catalinmilea.com/contact
– să accepte TERMENELE ȘI CONDIÈšIILE administratorului odată cu lansarea comenzilor È™i să achite contravaloarea mărfii prin metodele puse la dispoziÈ›ie. În situaÈ›ia în care un client refuză de mai mult de două ori livrarea produselor comandate în sistem de plată la livrare, ne rezervăm dreptul de a nu mai onora comenzi ulterioare din partea acestuia decât dacă sunt efectuate cu plata în avans.

7. ObligaÈ›iile vânzătorului

– să pună la dispoziÈ›ia utilizatorilor gratuit informaÈ›ii profesionale cu privire la produsele È™i serviciile sale. ConÈ›inutul publicat în magazinul virtual are caracter orientativ. Imaginile produselor sunt afiÈ™ate cu titlu de prezentare. În funcÈ›ie de lotul în care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate să difere.
– să contacteze clienÈ›ii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
– să livreze produsele în cel mult 5 zile de la confirmarea livrării, dacă acestea sunt în stoc, cu excepÈ›ia situaÈ›iilor descrise la punctul 5;
– să utilizeze datele personale colectate de la clienÈ›i/utilizatori în concordanță cu secÈ›iunea 2. ProtecÈ›ia Datelor Personale, parte integrantă din Termene È™i condiÈ›ii, cât È™i în concordanță cu Politica de confidenÈ›ialitate.

Administratorul site-ului îÈ™i rezervă dreptul de a modifica în orice moment conÈ›inutul prezentului contract/acord, fără notificarea în prealabil a ClienÈ›ilor.

8. Renunțarea la cumpărare / retragerea din contract

Conform legislaÈ›iei în vigoare – OrdonanÅ£a de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniÈ™tii, precum È™i pentru modificarea È™i completarea unor acte normative (publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014), renunÈ›area la cumpărare/retragerea din contract este aplicabilă doar clienÈ›ilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități È™i fără invocarea unui motiv, în termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. RenunÈ›area la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Produsele pot fi returnate numai prin anunÈ›area în prealabil a Vânzătorului prin email la adresape pagina de contact www.catalinmilea.com/contact Produsele se pot returna respectând cerinÈ›ele noastre, precum È™i luând la cunoÈ™tință dacă produsul este eligibil pentru retur, conform Capitolului 9 din prezentul contract. Costurile pentru returnarea produsului vor fi suportate de către Cumpărător. Dacă produsul returnat de dumneavoastră este eligibil È™i este returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse, banii se rambursează în termen de 14 zile de la primirea acestuia, într-un cont (IBAN) indicat de dumneavoastră (în cazul comenzilor cu plata la livrare) sau prin intermediul soluÈ›iei de plată online folosite (PayPal sau ramburs pe card, în cazul comenzilor cu plata online).

În cazul în care se constată diferenÈ›e între produsul livrat iniÈ›ial, înlocuiri sau deteriorări, sau produsul nu este livrat în ambalajul original, Vânzătorul va putea amâna rambursarea banilor È™i poate refuza primirea produsului. Cheltuielile directe de returnare a produselor cad în sarcina Cumpărătorului. În cazul în care motivul returului este un defect de producÈ›ie care nu a fost observat la livrare de către Vânzător, cheltuielile de returnare vor fi suportate de către Vânzător.

9. Eligibilitatea pentru retur

Nu se pot returna următoarele tipuri de produse/servicii:

  • produse efectuate după specificaÈ›iile cumpărătorului sau personalizate (la comandă);

  • produse È™i bunuri perisabile (alimente, băuturi);

  • produse sau bunuri care sunt sigilate È™i care au fost desigilate de Cumpărător;

  • produse care nu pot fi returnate din motive de protecÈ›ie a sănătății È™i de igienă (ex: lenjerie de pat, măști etc).

10. Dispoziții finale

Odată cu cumpărarea È™i lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecÈ›iuni condiÈ›iile È™i termenele de utilizare, valoarea acestora fiind aceeaÈ™i cu un contract valabil încheiat.

Dacă unele dintre clauzele Acordului devin sau sunt declarate nule, validitatea celorlalte clauze nu va fi afectată. Acordul va fi interpretat conform legilor din România. PărÈ›ile vor face toate eforturile pentru a rezolva pe cale amiabilă, prin tratative directe, orice neînÈ›elegere sau dispută care se poate ivi între acestea, în cadrul sau în legătură cu îndeplinirea acordului. Dacă după 15 zile lucrătoare de la începerea tratativelor părÈ›ile nu reuÈ™esc să rezolve în mod amiabil o divergență contractuală, fiecare poate solicita ca disputa să se soluÈ›ioneze de către instanÈ›ele judecătoreÈ™ti competente din România.

bottom of page